POLÍTICAS

Contacto:

1-773-948-0114, info@ettakostick.com

Envío:

Las compras realizadas en los Estados Unidos se envían a través del Servicio Postal de los Estados Unidos, UPS o FedEx. El envío tiene una tarifa fija de doce dólares. Los pedidos a Alaska o Hawái, o a un apartado postal, se enviarán a través del Servicio Postal de los Estados Unidos. Los pedidos de envío estándar normalmente se entregan en un plazo de tres a catorce días hábiles. Los pedidos internacionales normalmente se entregan en un plazo de diez a veinticinco días hábiles. Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá una confirmación por correo electrónico con información de seguimiento.

Los pedidos con varios artículos se empaquetarán en una sola caja. Si desea que cada artículo se envíe en su propia caja, deje una nota al respecto al realizar el pago.

Una vez que se haya enviado su artículo, no puedo realizar cambios de dirección. No soy responsable de los retrasos que se produzcan debido al transportista, la declaración errónea de su dirección de envío o los daños que se produzcan durante el envío. Todos los plazos de entrega son estimados y no garantizados. Si no ha recibido su pedido en quince días hábiles o (veinticinco días hábiles para pedidos internacionales), comuníquese conmigo para que pueda presentar un reclamo y averiguar qué sucedió con su paquete.

No tengo un espacio de estudio abierto al público.

Devoluciones:

Una vez realizado un pedido, no se puede cancelar. Todos los artículos son de venta final y no reembolsables. Lea todas las dimensiones antes de realizar un pedido.

Si recibe el artículo incorrecto o si el artículo está dañado, debe notificarme dentro de las veinticuatro horas. Las vidrieras a menudo tendrán burbujas y líneas, otras características que no son imperfecciones sino un producto común del proceso de fabricación del vidrio. Estos no se pueden evitar. Los artículos con estas características no son aptos para cambio. No se aceptarán artículos dañados debido a negligencia del comprador. Empaque los artículos devueltos en la caja original con todos los materiales de embalaje originales.

Materiales:

Atrapasueños: Los atrapasoles están hechos con una soldadura sin plomo que consiste en plata, estaño y cobre. Aunque es más difícil trabajar con ella y más cara que la soldadura con plomo, utilizamos soldadura sin plomo en todos nuestros diseños para mantener a nuestros clientes seguros.

Joyería con vidrieras: Todas las joyas están hechas con una soldadura sin plomo que consiste en plata, estaño y cobre. Los alambres para los oídos son de plata de primera ley. El vidrio utilizado para joyería tiene dos milímetros de espesor, lo que es más ligero que las láminas de vidrieras tradicionales.

Los colores que ves en tu dispositivo pueden variar ligeramente de los del artículo debido a las variaciones en la configuración de la pantalla.

Las vidrieras a menudo tendrán burbujas y líneas, otras características que no son imperfecciones sino un producto común del proceso de fabricación del vidrio. Estos no se pueden evitar. Los metales y acabados utilizados en las vidrieras tienden a oxidarse naturalmente con el tiempo. Esto es algo natural.

El vidrio es frágil y todas las piezas deben manipularse con cuidado.

Cada artículo es un diseño original de Etta Kostick Designs y no debe replicarse.

Cuidado:

Captores de sol: Para limpiar la parte de vidrio de su atrapasoles, utilice un limpiador de vidrios doméstico sin amoníaco y límpielo suavemente con un paño. Evite limpiar piezas metálicas. Para evitar quitar o rayar el acabado, no utilice materiales abrasivos como lana de acero. Los atrapasoles son sólo para uso en interiores. La exposición a líquidos puede dañar el acabado.

Atrapasoles colgantes: se recomienda utilizar un clavo pequeño inclinado hacia arriba o un gancho para exhibir el atrapasoles. No utilice ventosas con ganchos adjuntos, ya que a menudo se desprenderán de las ventanas.

Joyas: Para limpiar las joyas utilice un paño suave. Para limpiar la parte de vidrio de sus joyas, utilice un limpiador de vidrios sin amoníaco.

Venta al por mayor:

Para consultas al por mayor, comuníquese con Etta en ettakostick@gmail.com